線上和線下保險區(qū)別有哪些 這五點要清楚

　　互聯(lián)網(wǎng)科技改變了人生的生活模式，現(xiàn)在網(wǎng)購成為一種潮流，保險也不例外，線上保險投保已經(jīng)成為常態(tài)，但有些一開始對互聯(lián)網(wǎng)保險也抱著不信任、舉棋不定的態(tài)度，后來接觸的線上投保案例多了也就是消除了懷疑，無論是線上投保還是線上投保，保險市場都兼容并包。下文看看線上和線下保險區(qū)別有哪些？

圖片來源：pixabay

　　1、公司不同

　　線上產(chǎn)品與線下產(chǎn)品的保險公司主體有明顯的差異。線下產(chǎn)品主要由老牌公司承保，比如平安、泰康等大品牌公司，這類公司成立時間較長，市場知名度較高，線下代理人多，影響力較大，因此主要依靠傳統(tǒng)線下渠道銷售產(chǎn)品。而線上產(chǎn)品主要是所謂的“小公司”推出的，這類公司知名度相對較低，成立時間不久，影響力較小。想要實現(xiàn)彎道超車，必須依靠互聯(lián)網(wǎng)的后發(fā)優(yōu)勢。

　　2、產(chǎn)品不同

　　線下產(chǎn)品定價比較保守，因為要保證公司的利潤，產(chǎn)品價格相比線上產(chǎn)品要高出不少，而線上產(chǎn)品正因為用戶少，所以更注重產(chǎn)品的性價比，想要以此來吸引用戶，在市場上占據(jù)一席之地。而且線上產(chǎn)品多注重保障，比如不帶身故的重疾險、高發(fā)重疾的加強保障等，產(chǎn)品保障更為全面一些。

　　3、投保流程

　　線下投保一般在線下與保險代理人見面，面對面進行產(chǎn)品說明、異議處理，最后在保險代理人的指導下完成投保流程，投保流程稍顯繁雜，雖然有專人指引，但如果保險代理人不夠?qū)I(yè)，沒有提示如實告知的風險，很容易為自己以后的理賠糾紛埋下隱患。而線上投保全程在互聯(lián)網(wǎng)完成操作，由線上保險咨詢顧問提供指引，投保流程相比線下投保更簡單、便捷，適合有一定理解能力、閱讀能力、對保險常識有一定認知的人群自助投保。面對非健康體投保，很多線上產(chǎn)品支持智能核保或線上人工核保，足不出戶就可以買到保險。

圖片來源：pixabay

　　4、保全服務

　　投保后若需要保全服務即投保人信息變更、受益人變更、繳費銀行卡變更、退保等，可以通過保險代理人咨詢也可以去保險公司分支機構(gòu)的柜臺辦理；若線上投保的產(chǎn)品需要保全處理，在線就可以處理，打破地域、時間限制，大大提升保全服務效率。

　　5、理賠服務

　　若不幸出險，在理賠方面，線上投保與線下投保是沒有實質(zhì)性的區(qū)別的。理賠需要提供的資料分為：一般理賠資料與特定理賠資料，無論是線上投保還是線下投保，如果是同一家保險公司，理賠流程、理賠需要資料都是一致的，畢竟同家公司用的都是一套系統(tǒng)。線下理賠，可能保險代理人幫助處理一些相關(guān)理賠事宜，心理安全感會高一些。而線上理賠則更為便捷，很多險種已經(jīng)支持官方APP或者官微拍照上傳理賠資料申請理賠，理賠更為快速。

　　現(xiàn)在人們的保險意識都比較強，為了給生活一個更好的保障，不少人選擇購買保險來規(guī)避風險。投保的方式多樣，線上和線下投保都是不錯的選擇。線上和線下保險區(qū)別主要在于線上投保足不出戶就可以買到想要的產(chǎn)品，而線下則更適用于對保險了解不多，線上操作有困難的人群，但無論是線上還是線下，理賠是沒有區(qū)別的，只要符合合同約定，保險公司都會進行賠付。