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      生病出險(xiǎn),13家保險(xiǎn)公司拒賠……什么情況?

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      慧擇小馬老師 · 一年前2578 人看過


      之前,小馬老師強(qiáng)調(diào)過多次健康告知的問題。


      投保時(shí),一定要認(rèn)真閱讀,如實(shí)告知


      但還是有朋友說:


      都多少年前的事了,就算不說保險(xiǎn)公司也查不到吧?


      大家可能不太了解保險(xiǎn)公司的手段。


      小馬老師作為保險(xiǎn)人,今天就來扒一扒這事。



      1

      分享一個(gè)真實(shí)的核賠案例


      案例回顧:


      高某,是某民營醫(yī)院的醫(yī)生。


      某一天,他隱約感覺自己的甲狀腺出了問題。


      利用職務(wù)之便,他沒有掛號,直接在醫(yī)院私下做了彩超。


      沒想到,這一查還真發(fā)現(xiàn)了問題:


      可能患有甲狀腺乳頭癌。


      此時(shí),高某沒有進(jìn)一步確診,也沒有接受治療。


      而是與從事保險(xiǎn)的妻子謀劃,決定“搞點(diǎn)事情”。


      ——買保險(xiǎn),騙保險(xiǎn)金。


      為確保萬無一失,高某還特意化名“高飛”去一家甲狀腺??漆t(yī)院,做了檢查。


      最后確診了結(jié)果:甲狀腺癌!


      于是,一場驚天陰謀開始了。


      高某夫妻倆先后在13家保險(xiǎn)公司,購買了790萬保額的重大疾病保險(xiǎn)。


      等待期一過,高某就去治療,然后要求賠償。


      第一家保險(xiǎn)公司收到理賠要求,本來沒覺得有問題。


      但同行一問:哎?這個(gè)客戶也在你家買了保險(xiǎn)啊?他在我這也買了……


      再一打聽:咦?竟然同時(shí)在13家公司買了保險(xiǎn)!


      理賠調(diào)查1表情包

      (圖片來源:dbbqb)


      這感覺是來搞事情的。


      得請警察叔叔幫忙!


      雖然高某沒有用真名就診,但警方和保險(xiǎn)協(xié)會對比了3萬多條甲狀腺疾病急診信息后。


      找到了化名“高飛”的就診信息,B超與高某一致。


      至此,案件告破。



      2

      保司究竟是怎么查的?


      如果保司要調(diào)查你的既往病史,一般有這樣幾個(gè)操作。


      01

       通過社保或新農(nóng)合查詢就診記錄


      醫(yī)保作為我們看病報(bào)銷的重要途徑,通常記錄著大部分的就診信息。


      因此報(bào)案之后,保司第一個(gè)操作就是查社保新農(nóng)合。


      要是有高血壓、糖尿病這種,很容易當(dāng)成個(gè)人的既往病史。


      所以,提醒各位朋友醫(yī)??▌e代刷,以免誤傷。


      02

      調(diào)查醫(yī)院就診記錄


      保險(xiǎn)公司會根據(jù)病歷信息、病史記載、治療狀況、醫(yī)囑護(hù)理等情況,綜合分析你在投保前是否健康。


      03

       利用保險(xiǎn)公司信息網(wǎng),檢索過往理賠記錄


      雖然各家保險(xiǎn)公司是競爭關(guān)系。


      但大家也需要“通通氣”,只有精誠團(tuán)結(jié),才能覆蓋到所有的信息盲區(qū)。


      在理賠調(diào)查上,絕對是友誼第一、競爭第二。


      理賠調(diào)查2-表情包

      (圖片來源:dbbqb)


      04

       殺手锏,啟動調(diào)查公司或偵探機(jī)構(gòu)


      在巨大的保額面前,免不了有人起了歪心思。


      什么殺妻騙保、借尸騙保、詐死騙保、自殘騙保的,新聞報(bào)道也看到過不少。


      遇到比較復(fù)雜、難以核實(shí)的案件,保險(xiǎn)公司就會啟動深入調(diào)查。


      有時(shí)還會聯(lián)合警察叔叔,一起辦案。


      比如上面的“醫(yī)生高某騙保案”,警察叔叔可出了不少力。


      看到這里,你或許會問:


      醫(yī)院信息記錄不是個(gè)人隱私嗎?


      保司憑啥查我?


      ——這是因?yàn)槲覀冊谕侗5臅r(shí)候做了授權(quán)。


      理賠調(diào)查3

      (圖片來源:某產(chǎn)品條款截圖)


      既然簽了合同,那就要履行義務(wù)。



      3

      搞調(diào)查要成本,沒事不會瞎查


      你可能要說:保險(xiǎn)公司就是不想賠,所以才這么拼命調(diào)查。


      NO NO NO。


      要知道,保司手段雖厲害,也不是每個(gè)都這么查。


      這一套下來,處理的事情只多不少,還要倒貼不少錢


      所以這事是有選擇地進(jìn)行。


      1

      剛過等待期就理賠


      盡管這樣是巧合的情況也不少,但依然會引起保司的重視。


      畢竟要是真騙保,要賠很多錢。


      2

      短期集中投保,數(shù)額巨大


      集中在多家公司投保,而且保額過高,與收入不匹配。


      比如高某那個(gè)案子,一下子在13家公司買了790萬。


      還是一過等待期就理賠。


      也難怪幾家保司聯(lián)合警察來調(diào)查了。


      3

      理賠頻繁


      這個(gè)主要是針對醫(yī)療險(xiǎn)。


      慧擇曾有過一個(gè)案例,半年內(nèi)出險(xiǎn)四次。


      保司為此去做了些調(diào)查,但都是正常出險(xiǎn),最后賠了。


      不過這個(gè)例子告訴我們:


      如果頻繁出險(xiǎn),保司很可能會懷疑是否有濫用醫(yī)療資源的可能。



      4

      小馬結(jié)語


      在核賠這件事上,保司有一套完整的系統(tǒng)。


      想要鉆空子,搞些小名堂,萬萬不可取。


      所以別動歪心眼,老老實(shí)實(shí)做好健康告知,不出錯(cuò)。


      而且,保司這么做,其實(shí)也是在保障我們的權(quán)益。


      要是非健康體或騙保的人都能獲得理賠,那保費(fèi)肯定水漲船高。


      這不就加重了我們這些普通人的負(fù)擔(dān)嗎?



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