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小馬理賠關(guān)于四川瀘定6.8級地震災(zāi)害的應(yīng)急舉措！

慧擇小馬老師 · 一年前378 人看過

9月5日12時52分，四川省甘孜州瀘定縣磨西鎮(zhèn)附近發(fā)生6.8級地震，震源深度16千米。

圖片來源：人民日報(bào)微博

小馬理賠第一時間就“四川瀘定6.8級地震災(zāi)害”啟動應(yīng)急預(yù)案并成立工作小組，排查出險客戶，提供綠色通道，全力做好協(xié)助理賠工作。

1. 排查承保情況，做好服務(wù)準(zhǔn)備

密切跟蹤權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的相關(guān)信息，主動開展客戶排查，提前做好救助及各項(xiàng)服務(wù)準(zhǔn)備工作。

后續(xù)在客戶需要時即第一時間提供協(xié)助，全力保障客戶權(quán)益。

2.專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開啟綠色通道

我們已成立專項(xiàng)理賠服務(wù)團(tuán)隊(duì)，緊急打通與各家合作保險公司就此災(zāi)害的快速溝通渠道，包括申請減免理賠資料等。

后續(xù)將全力連同各合作保險公司暢通理賠通道，全程協(xié)助客戶辦理理賠。

3.開通緊急專線，受理必要援助

客戶家屬如有需要，可撥打各平臺客服電話，或聯(lián)系小馬理賠緊急專線：

孫老師0551-65297423、15856573346，我們愿提供最大限度的協(xié)助。

小馬理賠：我們希望您永遠(yuǎn)沒有用到我們的時候，但凡您有不時之需，我們必將全力以赴！

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